Retours

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  • Le produit est inutilisé et dans son état d'origine
  • Toutes les étiquettes et accessoires sont encore en place
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Comment retourner

  1. Déclarez votre retour via notre formulaire de contact ou par e-mail, avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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  3. Expédiez le colis à l'adresse de retour que nous vous communiquerons par e-mail.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part. Dans ce cas, nous fournissons une étiquette de retour gratuite.

Remboursement

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